Versand und Rücksendungen

Wenn Sie vor 18:00 Uhr (an Werktagen) bestellen, wird Ihre Bestellung sofort bearbeitet und Sie erhalten sie innerhalb von 1-3 Werktagen zu Hause. Wenn Sie Ihre Bestellung am Wochenende? bestellt haben, kommt das Paket am Dienstag an. Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie wir versenden und mit welchem ​​Postdienst Ihre Bestellung ankommt?? Nachfolgend möchten wir Ihnen mehr darüber erzählen.

Wenn Sie mit normalem Versand per PostNL oder DHL bestellen? Ihr Paket wird innerhalb von 2 Werktagen zugestellt. Manchmal ist der Spediteur sehr ausgelastet und Ihr Paket kann länger dauern.

Ja, Sie erhalten immer einen Code, mit dem Sie Ihr Paket verfolgen können! Den Track-and-Trace-Code erhalten Sie per E-Mail, wenn der Paketdienst Ihr Paket in unserem Sortierzentrum abgeholt hat.

Da wir Ihr Paket schnellstmöglich zugestellt bekommen möchten, arbeiten wir mit verschiedenen Lieferdiensten zusammen.

Wenn Sie an Werktagen (Montag bis Freitag) vor 18:00 Uhr bestellen? Ihr Paket wird noch am selben Tag per PostNL oder DHL versendet. 

Wenn Sie am Wochenende bestellen? Das Paket wird am Dienstag per PostNL oder DHL zugestellt.

PostNL/DHL wird versuchen, das Paket bei einem Ihrer Nachbarn abzugeben oder es an eine PostNL/DHL-Station in der Nähe Ihres Wohnortes zu senden. PostNL/DHL hinterlässt immer eine Nicht-Zuhause-Nachricht. Sie können sehen, wohin Ihr Paket gegangen ist. Wenn Ihr Paket an eine PostNL/DHL-Punkt? gesendet wurde, holen Sie es bitte innerhalb einer Woche ab. PostNL/DHL sendet Ihr Paket dann an uns zurück.

Return

Personalisierte Produkte Unsere einzigartigen personalisierten Produkte werden speziell für Sie mit Ihren Bildern oder Texten angefertigt. Daher ist eine Rückgabe dieser Produkte leider nicht möglich. Da wir sie nicht wiederverwenden können, besteht für diese Produkte kein Widerrufsrecht.

Nicht personalisierte Produkte Haben Sie ein Produkt bestellt, das nicht personalisiert ist? Keine Sorge! Sie können dies innerhalb von 30 Tagen wie unten beschrieben zurückgeben. 

Widerrufsrecht Als Verbraucher haben Sie das Recht, innerhalb einer bestimmten Frist von Ihrem Kauf zurückzutreten. Diese Frist beginnt, sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Innerhalb dieser Frist können Sie die Produkte widerrufen und zurückgeben.

Um Ihre Bestellung zu stornieren, teilen Sie uns bitte per E-Mail oder Brief mit, welche Produkte Sie zurückgeben möchten, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse und Ihrer Bestellnummer. Nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung senden wir Ihnen Anweisungen zur Rücksendung der Produkte. Kosten und Gefahr der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

Rückgabebedingungen Produkte müssen im Originalzustand und in der Originalverpackung ohne Gebrauchsspuren oder Beschädigungen zurückgegeben werden. Im Falle einer nutzungsbedingten Wertminderung, die über das zur Bestimmung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte erforderliche Maß hinausgeht, können wir die Rückgabe ablehnen.

Rückerstattung Sobald wir die zurückgegebenen Produkte erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis einschließlich etwaiger Standardversandkosten schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen. Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben, sofern nicht anders vereinbart!