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Lieferung und Rücksendungen

Lieferung

Bei CollageDepot kreieren wir Kunstwerke, die perfekt zu Ihrem persönlichen Stil und Ihren Wünschen passen. Jedes Stück wird mit Sorgfalt individuell angefertigt, um ein einzigartiges Endergebnis zu gewährleisten. Im Folgenden erfahren Sie alles über unsere Lieferprozesse!

Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Ihr persönliches Kunstwerk in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt. Unser Lieferprozess ist effizient und zuverlässig, damit Sie keine bösen Überraschungen erleben.

  1. Produktion:
    Sobald Sie Ihre Bestellung aufgeben, macht sich unser professionelles Team an die Arbeit. Wir verwenden hochwertige Materialien und modernste Techniken, um ein Produkt zu schaffen, das Ihren Anforderungen voll und ganz entspricht. Die Produktion dauert durchschnittlich 1 - 2 Arbeitstage.
  2. Versenden:
    Nach der Qualitätskontrolle wird Ihr Kunstwerk sorgfältig verpackt und für den Versand vorbereitet. Ein spezialisierter Kurier holt das Paket bei uns ab und bringt es zu einem Depot, wo es in der Regel eine Nacht verbleibt.
  3. Lieferung:
    Ihre Bestellung wird am nächsten Tag an die von Ihnen angegebene Adresse oder ins Büro geliefert. Wir arbeiten ausschließlich mit Spediteuren zusammen, die Erfahrung im sicheren Transport zerbrechlicher und wertvoller Produkte haben. So garantieren wir, dass Ihr Kunstwerk in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt.

Wie sind die Lieferzeiten?

Die gesamte Lieferzeit, inklusive Produktion und Transport, beträgt 2 bis 5 Werktage . Wir halten Sie stets über den Verlauf Ihrer Bestellung auf dem Laufenden und informieren Sie, sobald das Paket versendet wurde.

Track & Trace-Code

Beim Versand erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code. So können Sie Ihr Paket ganz einfach verfolgen und sehen, wann es zugestellt wird.

Was passiert, wenn Sie nicht zu Hause sind?

Sind Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht anwesend? Kein Problem! Unsere Transportpartner versuchen, das Paket bei einem Ihrer Nachbarn abzugeben. Sollte dies nicht möglich sein, wird das Paket zu einer Abholstelle in Ihrer Nähe gebracht. Sie erhalten eine Benachrichtigung mit allen notwendigen Informationen, sodass Sie Ihr Kunstwerk bequem abholen können.

Verpackung: Sicherheit garantiert

Ihre Bestellung wird mit größter Sorgfalt in speziellen Materialien verpackt, die Schutz vor Stößen, Feuchtigkeit und anderen äußeren Einflüssen bieten. So bleibt Ihr Kunstwerk unabhängig von den Bedingungen während des Transports in Top-Zustand.

Rückgaben

Rückgaberecht bei CollageDepot

Bei CollageDepot fertigen wir ausschließlich personalisierte Kunstwerke, die speziell für Sie angefertigt werden. Das bedeutet, dass Ihre Bestellung ein absolutes Unikat ist und auf Ihre Wünsche zugeschnitten ist. Aus diesem Grund erlischt das Widerrufsrecht . Das bedeutet, dass eine Rückgabe oder Stornierung personalisierter Produkte nach Produktionsbeginn nicht mehr möglich ist.

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Auswahl vor der Bestellung sorgfältig zu prüfen. Haben Sie Zweifel oder Fragen? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei der richtigen Entscheidung.

Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ist?

Obwohl wir alles tun, um Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand auszuliefern, kann es in seltenen Fällen zu Transportproblemen kommen. Überprüfen Sie Ihr Paket daher sofort nach Erhalt. Ist es beschädigt? Gehen Sie dann wie folgt vor:

  1. Melden Sie den Schaden innerhalb von 48 Stunden: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@collagedepot.com .
  2. Senden Sie aussagekräftige Fotos: Fügen Sie Fotos der Schäden und der Verpackung bei.
  3. Gemeinsam zur Lösung: Unser Team wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem für Sie zu lösen!

Zusätzliche Unterstützung bei der Auswahl Ihres Kunstwerks

Da alle unsere Kunstwerke individuell angefertigt werden, verstehen wir, dass die Wahl des richtigen Designs manchmal schwierig sein kann. Deshalb bieten wir eine kostenlose Beratung per E-Mail oder Telefon an: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice für eine persönliche Beratung.

Geschenktipp: Entscheiden Sie sich für einen Geschenkgutschein!

Möchten Sie jemanden überraschen, sind sich aber nicht sicher, welches Kunstwerk am besten zu ihm passt? Verschenken Sie eine CollageDepot- Geschenkkarte . So kann der Beschenkte ein einzigartiges und personalisiertes Kunstwerk ganz nach seinem Geschmack gestalten.

Kontaktieren Sie uns
Haben Sie Fragen zur Lieferung oder Rücksendung? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice gerne per E-Mail oder Telefon. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

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