Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln Ihre Nutzung der Website www.collagedepot.nl und der zugehörigen Webseiten („die Website“) als Verbraucher („Kunde“). Mit der Aufgabe einer Bestellung auf der Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Ein Vertrag kommt zwischen dem Kunden und CollageDepot BV mit Sitz in den Niederlanden („CollageDepot“) zustande. Alle Kontaktinformationen und weitere Informationen zu CollageDepot finden Sie auf der Website. Diese Bedingungen gelten ausschließlich für Verbraucher und Bestellungen über die Website.

1. GELTUNG UND KUNDENINFORMATIONEN

1.1. Um eine Bestellung auf der Website aufzugeben, muss der Kunde mindestens 18 Jahre alt sein. CollageDepot behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder anzupassen, wenn der Kunde falsche persönliche Daten angibt oder Zahlungsprobleme hat.

1.2. CollageDepot haftet nicht für Fehler auf der Website, einschließlich falscher Preise, technischer Spezifikationen oder Produktbeschreibungen. Alle Abbildungen dienen der Veranschaulichung und können vom Produkt abweichen. Die Website und ihre Inhalte sind Eigentum von CollageDepot oder seinen Lizenzgebern und durch geistige Eigentumsrechte geschützt.

2. BESTELLUNGEN UND VERTRÄGE

2.1. Mit der Annahme der AGB erklärt sich der Kunde mit deren uneingeschränkter Geltung und den Datenschutzbestimmungen von CollageDepot einverstanden. Ein Kaufvertrag kommt erst mit der Auftragsbestätigung von CollageDepot per E-Mail zustande.

3. KUNDENDATEN UND KONTEN

3.1. Der Kunde ist für die Richtigkeit der angegebenen persönlichen Daten verantwortlich. Die Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte ist nicht gestattet. Der Kunde ist verpflichtet, CollageDepot unverzüglich zu informieren, wenn der Verdacht auf einen unbefugten Zugriff auf das Konto besteht.

3.2. Bei Verdacht auf Missbrauch oder Verstoß gegen die AGB behält sich CollageDepot das Recht vor, das Kundenkonto zu sperren und neue Zugangsdaten zu vergeben.

4. Preise, Kosten und Zahlung

4.1 Für Bestellungen über die Website gelten die auf der Website angegebenen Preise. Die Preise verstehen sich in Euro und inklusive Mehrwertsteuer. Die Preise verstehen sich zuzüglich Zahlungs- und Versandkosten, die gesondert ausgewiesen werden.

4.2 Die Website beschreibt die Zahlungsmethoden, die dem Kunden zur Verfügung stehen. Weitere Informationen zu den Zahlungsmöglichkeiten finden Sie hier. CollageDepot hat das Recht, die Zahlung per Vorkasse zu verlangen, es sei denn, der Kunde hat die Zahlung per Rechnung oder eine ähnliche Zahlungsmethode gewählt und CollageDepot hat diese Option akzeptiert. Bei Zahlung per Rechnung und Ratenzahlung kann CollageDepot oder sein Partner die Kreditwürdigkeit des Kunden prüfen. In diesem Fall wird der Kunde darüber informiert. CollageDepot behält sich das Recht vor, nicht immer alle Zahlungsmethoden anzubieten. CollageDepot hat außerdem das Recht, die vom Kunden zum Zeitpunkt des Kaufs gewählte Zahlungsmethode zu ändern, wenn diese aus irgendeinem Grund nicht funktioniert. Mögliche Einschränkungen der Zahlungsmöglichkeiten werden auf der Website angegeben.

4.3 Zahlungen müssen gemäß den Anweisungen auf der Website während des Bestellvorgangs erfolgen. Die Zahlung kann mit akzeptierten Kreditkarten, Debitkarten oder anderen aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden erfolgen. Mit der Bestellung ermächtigen Sie CollageDepot, den Betrag über die gewählte Zahlungsmethode abzubuchen.

4.4 Sollte die Zahlung aufgrund fehlerhafter Zahlungsdaten, unzureichender Deckung oder anderer Gründe, die außerhalb der Kontrolle von CollageDepot liegen, nicht erfolgreich sein, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung erst nach Zahlungseingang zu bearbeiten oder auszuliefern. Wir werden Sie kontaktieren, um die Zahlungsprobleme zu klären und Ihnen weitere Anweisungen zu geben.

4.5 CollageDepot behält sich das Recht vor, Preise jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Solche Änderungen haben keinen Einfluss auf bereits aufgegebene und von CollageDepot bestätigte Bestellungen.

5. Lieferung

5.1 Die Lieferung erfolgt gemäß den Angaben auf der Website und im Bestellvorgang. Die voraussichtliche Lieferzeit ist auf der Website angegeben und dient lediglich als Richtwert. CollageDepot haftet nicht für Lieferverzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. Verzögerungen bei Kurierdiensten, Zollabfertigung oder höhere Gewalt.

5.2 Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsinformationen, sofern verfügbar. Das Risiko für Verlust oder Beschädigung Ihrer Bestellung geht mit dem Versand auf den Kunden über.

5.3 Etwaige bei Lieferung erhobene Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrzölle gehen zu Lasten des Kunden. CollageDepot ist nicht für solche Gebühren verantwortlich und kann deren Höhe nicht vorhersagen, da diese vom Bestimmungsort und den geltenden Gesetzen abhängen.

5.4 Sollten Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Unterstützung. Wir werden unser Bestes tun, um den Status Ihrer Lieferung zu überprüfen und etwaige Probleme zu lösen.

6. Rückgabe von Produkten und Widerrufsrecht

6. Rückgabe von Produkten und Widerrufsrecht

6.1 Widerrufsfrist: Für nicht personalisierte Produkte haben Sie das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware Ihrer Bestellung erhalten haben.

6.2 Ausschluss des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen für Produkte, die:

Speziell für Sie angefertigt wurden: Bei CollageDepot werden Kunstwerke mit größter Sorgfalt und Präzision individuell auf Grundlage Ihrer persönlichen Auswahl, z. B. bei Rahmen oder Aufhängesystem, hergestellt. Diese maßgefertigten Produkte fallen unter die gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht (gemäß Artikel 6:230p Abs. f Nr. 1 BW). Dies bedeutet, dass eine Rückgabe oder Stornierung nicht mehr möglich ist, sobald die Produktion begonnen hat.
Nicht im Originalzustand zurückgesendet werden, beschädigt, unvollständig sind oder deren Schutzfolie (falls zutreffend) entfernt wurde.

6.3 Sorgfalt während der Widerrufsfrist: Während der Widerrufsfrist müssen Sie sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Ein Wertverlust, der durch unsachgemäße Handhabung entsteht, kann Ihnen in Rechnung gestellt werden.

6.4 Mitteilung: Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht für ein nicht personalisiertes Produkt ausüben möchten, müssen Sie dies innerhalb der Widerrufsfrist eindeutig an CollageDepot melden – entweder per E-Mail an service@collagedepot.com oder über das Kontaktformular auf unserer Website.

6.5 Rücksendung: Nach der Mitteilung muss das Produkt so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, zurückgesendet oder abgegeben werden. Das Produkt ist mit sämtlichem Zubehör, im Originalzustand und in der Originalverpackung, gemäß unseren Anweisungen zurückzusenden.

6.6 Rückgabemöglichkeiten: Sie können Ihr Kunstwerk kostenlos zurückgeben, indem Sie es in unserem Depot abgeben. Für andere Rückgabemethoden informiert Sie unser Kundenservice gerne über die Möglichkeiten. Der Verbraucher ist selbst für den Transport zum Depot oder für den Versand verantwortlich.

6.7 Rückerstattung: Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware – oder nachdem Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware versandt haben – erstattet CollageDepot den Kaufbetrag (einschließlich etwaiger Standard-Versandkosten für die Hinsendung) innerhalb von 10 Werktagen mit demselben Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde.

6.8 Kontrolle bei Erhalt: Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollte ein Schaden oder ein Produktionsfehler vorliegen, melden Sie dies innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unserem Kundenservice unter [E-Mail-Adresse Kundenservice]. Bitte fügen Sie aussagekräftige Fotos der Beschädigung, der Verpackung und des Produktlabels bei. Unser Team wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine passende Lösung zu finden. Dies ist die einzige Ausnahme vom Ausschluss des Widerrufsrechts für personalisierte Produkte.

6.9 Das Rückgaberecht gilt nicht für Produkte, die unbeschädigt und korrekt geliefert wurden, da diese maßgefertigt und personalisiert hergestellt wurden. Nur im Falle nachweisbarer Schäden oder eines Produktions- oder Lieferfehlers kann eine Lösung angeboten werden.

7. Gewährleistung

7.1 CollageDepot gewährt auf Produkte die gesetzlich vorgeschriebene Garantie. Garantiezeit und -bedingungen können je nach Produkt und Standort variieren. Während der Garantiezeit beheben wir von der Garantie abgedeckte Mängel kostenlos oder ersetzen das Produkt nach unserer Wahl.

7.2 Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, müssen Sie sich an unseren Kundendienst wenden und alle erforderlichen Informationen, einschließlich einer Beschreibung des Mangels und gegebenenfalls eines Kaufbelegs, bereitstellen.

7.3 Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Unfälle, normale Abnutzung oder durch von nicht autorisierten Dritten vorgenommene Modifikationen oder Reparaturen verursacht wurden. Die Garantie gilt nicht für Produkte, die zu gewerblichen Zwecken genutzt wurden.

7.4 Unsere Garantie beschränkt sich auf die Reparatur oder den Ersatz des defekten Produkts und umfasst keinen Ersatz für Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige indirekte Schäden.

7.5 Eventuelle Gewährleistungsansprüche müssen innerhalb angemessener Frist nach Entdeckung des Mangels geltend gemacht werden.

8. Haftung

8.1 Soweit nach geltendem Recht zulässig, schließen wir jegliche Haftung für jedwede direkte, indirekte, zufällige, Sonder- oder Folgeschäden aus, die sich aus der Nutzung unserer Website, der Aufgabe von Bestellungen oder der Lieferung von Produkten ergeben.

8.2 Wir haften nicht für Verzögerungen oder Ausfälle bei der Lieferung von Produkten, die durch höhere Gewalt verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Streiks, Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, politische Unruhen, staatliche Maßnahmen oder technische Ausfälle.

8.3 Unsere Haftung ist in allen Fällen auf den Betrag beschränkt, den Sie für die betreffenden Produkte oder Dienstleistungen bezahlt haben.

8.4 Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen von einem zuständigen Gericht für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, so berührt dies nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen.

9. Geltendes Recht und Streitbeilegung

9.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle sich daraus ergebenden Verträge unterliegen niederländischem Recht.

9.2 Sämtliche Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder den sich daraus ergebenden Verträgen ergeben, werden dem zuständigen Gericht im Bezirk vorgelegt, in dem CollageDepot seinen Sitz hat, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen ein anderes Gericht vorschreiben.

10. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

10.1 CollageDepot behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Änderungen werden wirksam, sobald sie auf unserer Website veröffentlicht werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Website regelmäßig auf Aktualisierungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu überprüfen.

10.2 Indem Sie unsere Website weiterhin nutzen oder unsere Produkte bestellen, nachdem Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Kraft getreten sind, erklären Sie sich mit den geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

11. Kontaktdaten

11.1 Wenn Sie Fragen, Anmerkungen oder Beschwerden zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder unseren Produkten und Dienstleistungen haben, kontaktieren Sie uns bitte über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten.

11.2 Unser Ziel ist es, alle Fragen und Beschwerden schnellstmöglich und zu Ihrer Zufriedenheit zu bearbeiten.

12. Datenschutz

12.1 CollageDepot legt großen Wert auf Ihre Privatsphäre und ist bestrebt, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Unsere Datenschutzrichtlinie erläutert, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben.

12.2 Mit der Nutzung unserer Website und der Bestellung unserer Produkte erklären Sie sich mit unserer Datenschutzerklärung einverstanden. Wir empfehlen Ihnen, unsere Datenschutzerklärung sorgfältig zu lesen, bevor Sie unsere Website nutzen oder personenbezogene Daten angeben.

12.3 Wenn Sie unsere Website besuchen oder eine Bestellung aufgeben, erfassen wir verschiedene Arten von Informationen, darunter personenbezogene Daten wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen. Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, Sie über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden zu halten und Ihnen ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten.

12.4 Wir können Ihre Daten auch für Marketingzwecke verwenden, beispielsweise für den Versand von Newslettern und Werbeangeboten. Wenn Sie keine Marketingmitteilungen von uns erhalten möchten, können Sie sich jederzeit abmelden, indem Sie den Anweisungen in den E-Mails folgen oder uns kontaktieren.

12.5 Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, soweit dies zur Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich ist, beispielsweise an Lieferdienste und Zahlungsanbieter. Wir werden Ihre Daten niemals ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung zu Marketingzwecken an Dritte verkaufen oder vermieten.

12.6 Wir ergreifen alle angemessenen Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Wir verwenden sichere Verbindungen und Speichermethoden, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.

12.7 Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten einzusehen, zu korrigieren oder zu löschen. Wenn Sie wissen möchten, welche Daten wir über Sie gespeichert haben oder wenn Sie Ihre Daten aktualisieren oder löschen möchten, können Sie uns über die Kontaktdaten auf unserer Website kontaktieren.

12.8 Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzrichtlinie zu ändern oder zu aktualisieren. Änderungen werden wirksam, sobald sie auf unserer Website veröffentlicht werden. Wir empfehlen Ihnen, unsere Datenschutzrichtlinie regelmäßig auf Aktualisierungen zu überprüfen.

13. Haftungsausschluss

13.1 Die Nutzung der Website und der CollageDepot-Produkte erfolgt auf eigene Gefahr. Wir übernehmen keine Garantien oder Zusicherungen hinsichtlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Eignung der Informationen und Materialien auf der Website.

13.2 Wir sind bestrebt, die Informationen auf unserer Website aktuell und korrekt zu halten, können jedoch nicht garantieren, dass dies stets der Fall ist. Wir übernehmen keine Haftung für Fehler oder Auslassungen in den Informationen auf der Website.

13.3 Die Nutzung der Informationen und Materialien unserer Website erfolgt ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko. Wir übernehmen hierfür keine Haftung. Sie sind selbst dafür verantwortlich, dass die auf unserer Website verfügbaren Produkte, Dienstleistungen und Informationen Ihren spezifischen Anforderungen entsprechen.

13.4 Wir haften nicht für Schäden, die aus der Nutzung unserer Website oder der über unsere Website erworbenen Produkte entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf direkte, indirekte, zufällige, Folge- oder Sonderschäden.

13.5 Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten, auf die wir keinen Einfluss haben. Wir sind nicht für den Inhalt dieser Websites oder für Schäden oder Verluste verantwortlich, die durch deren Nutzung entstehen.

13.6 Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich damit einverstanden, uns von jeglicher Haftung, einschließlich Anwaltskosten, freizustellen, die sich aus Ihrer Nutzung der Website oder einem Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen ergibt.