Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen („AGB“) der CollageDepot

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) regeln die Bedingungen Ihrer Nutzung der Website www.collagedepot.de und der dazugehörigen Webseiten („die Website“) als Verbraucher („Kunde“). Durch die Aufgabe einer Bestellung über die Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Ein Vertrag kommt zwischen dem Kunden und CollageDepot B.V., mit Sitz in den Niederlanden („CollageDepot“), zustande. Alle Kontaktdaten und weiteren Informationen zu CollageDepot sind auf der Website verfügbar. Diese Bedingungen gelten ausschließlich für Verbraucher und für über die Website aufgegebene Bestellungen.

1. GELTUNGSBEREICH UND KUNDENINFORMATIONEN

1.1 Um eine Bestellung über die Website aufzugeben, muss der Kunde mindestens 18 Jahre alt sein. CollageDepot behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu ändern, wenn der Kunde falsche personenbezogene Daten angibt oder Zahlungsschwierigkeiten bestehen.

1.2 CollageDepot haftet nicht für etwaige Fehler auf der Website, einschließlich fehlerhafter Preise, technischer Spezifikationen oder Produktbeschreibungen. Alle Abbildungen dienen nur der Illustration und können vom tatsächlichen Produkt abweichen. Die Website und deren Inhalte sind Eigentum von CollageDepot oder deren Lizenzgebern und durch geistige Eigentumsrechte geschützt.

2. BESTELLUNGEN UND VERTRAGSABSCHLUSS

2.1 Mit der Annahme der Bedingungen stimmt der Kunde ihrer uneingeschränkten Geltung sowie der Datenschutzrichtlinie von CollageDepot zu. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn CollageDepot die Bestellung per E-Mail bestätigt hat.

3. KUNDENDATEN UND KONTEN

3.1 Der Kunde ist für die Richtigkeit der angegebenen personenbezogenen Daten verantwortlich. Die Weitergabe von Anmeldedaten an Dritte ist nicht gestattet. Der Kunde ist verpflichtet, CollageDepot unverzüglich zu benachrichtigen, wenn er einen unbefugten Zugriff auf sein Konto vermutet.

3.2 Bei Verdacht auf Missbrauch oder einen Verstoß gegen die Bedingungen behält sich CollageDepot das Recht vor, das Konto des Kunden zu sperren und neue Zugangsdaten auszustellen.

4. PREISE, KOSTEN UND ZAHLUNG

4.1 Für Bestellungen auf der Website gelten die dort angegebenen Preise. Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versand- und Zahlungsmethoden sowie deren Kosten werden separat ausgewiesen.

4.2 Die Website informiert über die verfügbaren Zahlungsmethoden. Weitere Details zu den Zahlungsmöglichkeiten sind dort einsehbar. CollageDepot ist berechtigt, eine Vorauszahlung zu verlangen, es sei denn, der Kunde wählt eine Bezahlung per Rechnung oder eine vergleichbare Methode und CollageDepot hat diese akzeptiert. Bei Zahlung per Rechnung oder in Raten kann CollageDepot oder ein beauftragter Partner eine Bonitätsprüfung durchführen. Der Kunde wird in diesem Fall darüber informiert. CollageDepot behält sich das Recht vor, nicht alle Zahlungsarten jederzeit anzubieten. Ebenso kann CollageDepot die vom Kunden gewählte Zahlungsmethode ändern, wenn diese aus irgendeinem Grund nicht verfügbar ist. Einschränkungen in Bezug auf Zahlungsmethoden sind auf der Website aufgeführt.

4.3 Zahlungen müssen entsprechend den Anweisungen auf der Website während des Bestellvorgangs erfolgen. Die Zahlung kann per akzeptierter Kreditkarte, Debitkarte oder über andere zum Zeitpunkt verfügbare Methoden erfolgen. Durch das Aufgeben einer Bestellung autorisiert der Kunde CollageDepot, den fälligen Betrag über die gewählte Zahlungsmethode einzuziehen.

4.4 Sollte eine Zahlung aufgrund falscher Zahlungsinformationen, unzureichender Deckung oder anderer nicht von CollageDepot zu vertretender Gründe fehlschlagen, behält sich CollageDepot das Recht vor, die Bestellung nicht zu bearbeiten oder zu versenden, bis die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde. CollageDepot wird den Kunden in diesem Fall kontaktieren, um das Problem zu klären und weitere Anweisungen zu geben.

4.5 CollageDepot behält sich das Recht vor, Preise jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Solche Änderungen betreffen jedoch keine bereits bestätigten Bestellungen.

5. LIEFERUNG

5.1 Die Lieferung erfolgt gemäß den auf der Website und während des Bestellvorgangs angegebenen Informationen. Die auf der Website angegebene Lieferzeit dient nur als Richtwert. CollageDepot haftet nicht für Lieferverzögerungen, die außerhalb unseres Einflusses liegen, wie etwa durch Kurierdienste, Zollabfertigung oder höhere Gewalt.

5.2 Sobald die Bestellung versandt wurde, erhält der Kunde eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer, sofern verfügbar. Das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Bestellung geht zum Zeitpunkt des Versands auf den Kunden über.

5.3 Etwaige Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben, die bei der Lieferung anfallen, sind vom Kunden zu tragen. CollageDepot übernimmt keine Verantwortung für solche Kosten und kann deren Höhe nicht im Voraus angeben, da sie vom Zielland und den dort geltenden Gesetzen abhängen.

5.4 Falls Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeit erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, um den Status der Lieferung zu prüfen und etwaige Probleme zu beheben.

6. RÜCKGABE UND WIDERRUFSRECHT

6.1 Bei CollageDepot werden ausschließlich Kunstwerke hergestellt, die individuell für Sie angefertigt werden. Da diese Produkte auf Ihre spezifischen Wünsche (z. B. Material und Format) zugeschnitten sind, entfällt das gesetzliche Widerrufsrecht. Eine Rückgabe oder Stornierung ist daher nach Produktionsbeginn nicht möglich.

6.2 Wir empfehlen, Ihre Bestellung vor dem Absenden sorgfältig zu prüfen. Bei Fragen oder Unsicherheiten steht Ihnen unser Kundenservice unter info@collagedepot.com gerne zur Verfügung, um Sie bei Ihrer Entscheidung zu unterstützen.

6.3 Obwohl wir alles daran setzen, Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand zu liefern, kann es in seltenen Fällen zu Transportschäden kommen. Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferung sofort nach Erhalt. Im Schadensfall gehen Sie wie folgt vor:

Meldung innerhalb von 48 Stunden: Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Lieferung unter info@collagedepot.com.
Fotos beifügen: Fügen Sie klare Fotos des Schadens, der Verpackung und ggf. des Produktlabels bei.
Gemeinsame Lösung: Unser Team wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine passende Lösung zu finden.

6.4 Das Rückgaberecht gilt nicht für korrekt und unbeschädigt gelieferte Produkte, da diese individuell und auf Maß gefertigt sind. Nur bei Beschädigungen oder Produktions-/Lieferfehlern kann eine Lösung angeboten werden.

6.5 Falls Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen oder diese stornieren möchten, melden Sie sich bitte so bald wie möglich. Nach Beginn der Produktion sind Stornierungen oder Änderungen nicht mehr möglich.

7. GARANTIE

7.1 CollageDepot bietet auf seine Produkte eine Garantie im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften. Die Dauer und Bedingungen der Garantie können je nach Produkt und Standort variieren. Während des Garantiezeitraums behebt CollageDepot nach eigenem Ermessen Mängel kostenfrei durch Reparatur oder Ersatz des Produkts.

7.2 Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, muss der Kunde den Kundenservice kontaktieren und alle erforderlichen Informationen bereitstellen, einschließlich einer Beschreibung des Mangels und gegebenenfalls eines Kaufnachweises.

7.3 Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Nutzung, Unfälle, normale Abnutzung oder Änderungen und Reparaturen durch nicht autorisierte Dritte verursacht wurden. Die Garantie gilt nicht für Produkte, die für gewerbliche Zwecke verwendet wurden.

7.4 Die Garantie beschränkt sich auf die Reparatur oder den Austausch des mangelhaften Produkts. Eine Haftung für Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder andere indirekte Schäden wird ausgeschlossen.

7.5 Etwaige Garantieansprüche müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels geltend gemacht werden.

8. HAFTUNG

8.1 Soweit gesetzlich zulässig, schließen wir jegliche Haftung für direkte, indirekte, beiläufige, besondere oder Folgeschäden aus, die sich aus der Nutzung unserer Website, dem Bestellvorgang oder der Lieferung unserer Produkte ergeben.

8.2 Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder Ausfälle bei der Lieferung, die durch höhere Gewalt verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Streiks, Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, politische Unruhen, behördliche Maßnahmen oder technische Störungen.

8.3 Unsere Haftung ist in jedem Fall auf den Betrag beschränkt, den Sie für die betreffenden Produkte oder Dienstleistungen gezahlt haben.

8.4 Sollte eine Bestimmung dieser AGB von einem zuständigen Gericht für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleibt die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

9. ANWENDBARES RECHT UND STREITBEILEGUNG

9.1 Auf diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie auf alle daraus entstehenden Vereinbarungen findet niederländisches Recht Anwendung.

9.2 Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen oder den daraus resultierenden Vereinbarungen ergeben, werden dem zuständigen Gericht im Gerichtsbezirk, in dem CollageDepot ansässig ist, vorgelegt, es sei denn, zwingende gesetzliche Bestimmungen schreiben ein anderes Gericht vor.

10. ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

10.1 CollageDepot behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Änderungen treten in Kraft, sobald sie auf unserer Website veröffentlicht wurden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Website regelmäßig auf Aktualisierungen der Bedingungen zu überprüfen.

10.2 Durch die fortgesetzte Nutzung unserer Website oder durch die Bestellung unserer Produkte nach Inkrafttreten der geänderten Bedingungen erklären Sie sich mit diesen Änderungen einverstanden.

11. KONTAKTDATEN

11.1 Bei Fragen, Anmerkungen oder Beschwerden zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zu unseren Produkten und Dienstleistungen können Sie uns über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten erreichen.

11.2 Wir bemühen uns, alle Anfragen und Beschwerden so schnell wie möglich und zu Ihrer Zufriedenheit zu bearbeiten.

12. DATENSCHUTZRICHTLINIE

12.1 Bei CollageDepot legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und setzen uns dafür ein, Ihre persönlichen Daten zu sichern. Unsere Datenschutzrichtlinie erklärt, welche Daten wir erfassen, wie wir diese verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben.

12.2 Durch die Nutzung unserer Website und die Bestellung unserer Produkte stimmen Sie unserer Datenschutzrichtlinie zu. Wir empfehlen Ihnen, diese sorgfältig zu lesen, bevor Sie unsere Website verwenden oder personenbezogene Daten übermitteln.

12.3 Wir erheben verschiedene Arten von Daten, wenn Sie unsere Website besuchen oder eine Bestellung aufgeben, einschließlich persönlicher Daten wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen. Wir verwenden diese Daten zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, zur Information über den Bestellstatus und zur Personalisierung Ihres Einkaufserlebnisses.

12.4 Wir können Ihre Daten auch für Marketingzwecke nutzen, z. B. zum Versand von Newslettern oder Werbeaktionen. Wenn Sie keine Marketingmitteilungen von uns erhalten möchten, können Sie sich jederzeit abmelden – entweder über den Link in den E-Mails oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.

12.5 Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies zur Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich ist (z. B. Lieferdienste, Zahlungsanbieter). Eine Weitergabe zu Marketingzwecken erfolgt nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung.

12.6 Wir treffen alle angemessenen Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu verwenden wir gesicherte Verbindungen und sichere Speicherlösungen.

12.7 Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten einzusehen, zu berichtigen oder löschen zu lassen. Wenn Sie wissen möchten, welche Daten wir über Sie gespeichert haben oder Änderungen vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten.

12.8 Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzrichtlinie zu ändern oder zu aktualisieren. Änderungen treten in Kraft, sobald sie auf unserer Website veröffentlicht wurden. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinie regelmäßig auf Aktualisierungen zu überprüfen.

13. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

13.1 Die Nutzung der Website und der Produkte von CollageDepot erfolgt auf eigenes Risiko. Wir geben keine Garantien oder Zusicherungen hinsichtlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Eignung der Informationen und Materialien auf der Website.

13.2 Wir bemühen uns, die Informationen auf unserer Website aktuell und korrekt zu halten, können dies jedoch nicht in jedem Fall garantieren. Wir übernehmen keine Haftung für etwaige Fehler oder Auslassungen.

13.3 Die Nutzung von Informationen oder Materialien auf unserer Website erfolgt ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Produkte, Dienstleistungen oder Informationen, die über unsere Website verfügbar sind, Ihren Anforderungen entsprechen.

13.4 Wir haften nicht für Schäden, die aus der Nutzung unserer Website oder der über unsere Website gekauften Produkte entstehen, einschließlich direkter, indirekter, zufälliger, Folge- oder spezieller Schäden.

13.5 Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten, auf deren Inhalte wir keinen Einfluss haben. Wir übernehmen keine Verantwortung für deren Inhalte oder für Schäden, die durch deren Nutzung entstehen könnten.

13.6 Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich damit einverstanden, uns von jeglicher Haftung freizustellen – einschließlich etwaiger Rechtskosten –, die aus Ihrer Nutzung der Website oder aus einem Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen resultieren.